よくあるご質問

エヌケープロダクツに寄せられるご質問をご紹介します。掲載のないものはお気軽にお問い合わせください。

オーダーについて

オーダーメイドの利点を教えてください。
貴社に最も適した仕様の製品を、必要な時に、必要な数量だけご購入いただけます。
当社では、自社工場がございますので、短納期・小ロットも対応可能です。
つまり業務効率を大幅に改善できるのが最大の利点です。
オーダーメイドネットは、どのような用途に使われていますか?
クリーニング(洗濯&乾燥用ネット)・介護(名札付きネット)・食品(カット野菜洗浄や)・建設(換気口フィルター)・各種工場(部品洗浄、エアダクトフィルター)・24時間風呂(濾過用:充填加工も含む)など幅広い分野で使われています。また近年は燃料電池やバッテリー関連での需要も増えています。
小ロットでも生産できますか?
もちろん大丈夫です。
例え1枚からでも生産いたしますので、量産用サンプルとしてもお使いいただけます。
どれくらいの大きさまで作れますか?
既製の生地幅は1~1.5mですが、生地を繋ぎ合わせる事であらゆる大きさに対応出来ます。
どのような形状のネットが作れますか?
角型、丸型、球状はもちろん、円筒型や立方体も可能です。
また、既存の部品を使用することで形状を保持するものや、水に浮くものも製造出来ます。
生地の種類はどれくらいあるのですか?
網目の荒いもの、細かいもの、生地の厚いもの、薄いもの、そしてネット以外のものなど、常に在庫しているのは約30種です。
ご要望に見合う生地が無い場合には、お探しすることも出来ます。
生地だけの販売はしていますか?
在庫している生地であれば、少量から販売させていただいております。
ご要望に見合う生地をお探しすることも可能ですので、まずはご相談くださいませ。
生地を支給すれば、縫製のみの依頼も可能ですか?
生地を支給していただければ、縫製のみを請け負う事も可能です。
ただし、生地によってはお受けいたしかねる場合もありますので、まずはご相談くださいませ。
納期はどれくらいかかりますか?
製品の仕様や数量によって変わりますので、詳しくはお打ち合わせの際にお尋ねくださいませ。
追加注文の際はどうすれば良いのでしょうか?
一度作った製品のデータは当社で保存しておりますので、製品名と数量をお伝えいただくだけで大丈夫です。
数量に増減がある場合には、再度、お見積もりをさせていただきます。
送料について教えてください。
ご注文の合計金額が税別5万円以上で弊社が負担させていただきます。
合計金額が5万円に満たない場合、沖縄、北海道、離島を除き一律1000円をご負担いただいております。
(沖縄、北海道、離島への発送については別途お見積もり致します。)
お支払いについて教えてください。
オーダーメイドの性格上、基本的にはご入金確認後に生産を開始いたします。
個人でも注文できますか?
もちろん大丈夫です。例え1枚からでもご希望の製品を製造いたします。

既製品について

商品の到着には発注後何日かかりますか?
午後12時までの受注に関しては、当日の出荷とさせていただいております。
それ以降の受注分は翌日出荷となりますが、お急ぎの場合、当日出荷での対応もさせていたきます。
商品の到着は基本的には出荷の翌日ですが、遠隔地の場合、最長で中二日いただくこともございます。
詳細はお気軽にお問い合わせください。
発送単位を教えてください。
ご注文の税別合計金額3万円以上で弊社が送料を負担させていただきます。
合計金額が3万円に満たない場合、沖縄、北海道、離島を除き一律1000円をご負担いただいております。
(沖縄、北海道、離島への発送についてはご相談ください。)
販売店へ直送してもらえますか?
もちろん、承ります。
ご注文いただく際にその旨をお知らせください。
ただし、発送単位(3万円)に満たない場合には沖縄、北海道、離島を除き一律500円をご負担いただいております。
(沖縄、北海道、離島への発送についてはご相談ください。)
客注(お取り寄せ)には対応してもらえますか?
基本的には1ケース単位での発送とさせて戴いておりますが、客注などによりいたし方がない場合のみ、商品1ヶから発送させていただきます。
ただし、次回発送分との同梱または送料のご負担をお願いいたします。
荷物の問い合わせはどうすればいいですか?
お電話で承っています。
当社の貴社担当拠点までお気軽にお問い合わせください。
商品の詳細を知りたいです。
お電話で承っています。
商品の特徴、カラー、バリエーション、材質など、当社の貴社担当拠点までお気軽にお問い合わせください。
注文内容と異なる商品が到着しましたが・・・
まずはご一報ください。
十分に確認した後、返送料弊社負担でご返送いただき、並行して商品を発送させていただきます。

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